Esta Política de Privacidade explica como o GoJohnnyGo coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, sobrenome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada). Se você optar por entrar com sua conta do Google, coletamos o nome e e-mail fornecidos pelo Google.
- Dados de perfil (opcionais): telefone/WhatsApp, CPF (para emissão de nota fiscal) e data de nascimento.
- Dados da viagem: destinos, datas, orçamento, preferências de atividades, hospedagem, alimentação e transporte que você informa para gerar seu roteiro.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe. Não temos acesso ao número do seu cartão.
- Dados de verificação anti-bot: ao criar conta ou fazer login, um desafio da Cloudflare (Turnstile) analisa sinais do seu navegador/dispositivo para confirmar que você não é um robô.
- Dados de uso e navegação: páginas visitadas e interações no site, coletados via Google Analytics e PostHog, para entendermos como melhorar o serviço.
- Dados de diagnóstico: quando ocorre um erro técnico, registramos informações do ocorrido (e seu e-mail, se você estiver logado) através do Sentry, para conseguirmos identificar e corrigir o problema.
2. Para que usamos seus dados
- Gerar e personalizar seus roteiros de viagem;
- Processar pagamentos e emitir recibos/notas fiscais;
- Enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, roteiro pronto, lembretes, recibos);
- Enviar mensagens pelo WhatsApp, exclusivamente se você tiver dado consentimento explícito para isso no seu perfil;
- Prevenir fraude, cadastros automatizados e abuso da plataforma;
- Detectar, diagnosticar e corrigir erros técnicos da plataforma;
- Melhorar o produto com base em dados de uso agregados.
3. Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar a plataforma, sempre na medida necessária para cada finalidade:
- Stripe: processamento de pagamentos;
- Anthropic / OpenAI: geração dos roteiros por inteligência artificial;
- Twilio: envio de mensagens de WhatsApp (apenas para quem optou por recebê-las);
- Resend: envio de e-mails transacionais;
- Google Places / OpenWeather: dados de pontos turísticos e previsão do tempo usados na montagem do roteiro;
- Google: autenticação, caso você escolha entrar com sua conta do Google;
- Cloudflare: verificação anti-bot (Turnstile) no cadastro e login;
- Google Analytics e PostHog: métricas de uso do site e do produto;
- Sentry: monitoramento e diagnóstico de erros técnicos.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
4. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você solicitar o encerramento da conta, excluímos ou anonimizamos seus dados pessoais, exceto quando precisarmos mantê-los por período adicional para cumprir obrigações legais ou fiscais (por exemplo, registros de pagamento exigidos pela legislação tributária).
5. Seus direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- Revogar seu consentimento a qualquer momento (por exemplo, desativando o opt-in de WhatsApp no seu perfil);
- Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato em contato@gojohnnygo.com.br.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como senhas criptografadas e conexões seguras (HTTPS). Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para manter seus dados protegidos.
7. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Caso façamos mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou por um aviso na plataforma.